RETOURE I UMTAUSCH I REKLAMATION

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Da wir jedes Produkt erst nach deiner Bestellung fertigen, trägst du bei einem Widerruf die Rücksendekosten selbst – so können wir dir dauerhaft faire Preise bieten.

Bitte beachte: Informiere uns idealerweise vor der Rücksendung, damit wir sie schneller zuordnen und bearbeiten können.

Nutze dazu das Widerrufsformular oder schreib uns an info@pfalzvibe.de.

Alle rechtlichen Details findest du in unserem Widerrufsrecht.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da jedes Produkt erst nach deiner Bestellung gefertigt wird. So funktioniert ein Größen- oder Farbwechsel dennoch ganz einfach:

• Sende den Artikel an uns zurück.
• Bestelle anschließend die gewünschte Variante neu.

Bei Neubestellungen im Rahmen eines Größenumtauschs übernehmen wir die Versandkosten. Die Rücksendekosten der ursprünglichen Bestellung trägt der Käufer.

1. Rückgabeformular ausfüllen – als PDF in der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar. Nicht gefunden? Schreib uns kurz an info@pfalzvibe.de.
2. Rechnung beilegen.
3. Ausreichend frankiert senden an:

Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag unverzüglich über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Bei Zahlung per Banküberweisung gib bitte deine IBAN im Rückgabeformular an, damit wir die Erstattung korrekt durchführen können.

Ist dein Artikel beschädigt oder wurde falsch geliefert? Schreib uns direkt an info@pfalzvibe.de oder per Kontaktformular – wir kümmern uns sofort darum.

Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett, und wir senden dir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.

Bitte sende die Ware nicht eigenständig zurück, damit wir dich richtig zuordnen können.