RETOURE I UMTAUSCH I REKLAMATION
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist. Bei Unsicherheiten zur Größe oder Passform helfen wir dir gerne weiter.
📅 Widerruf 14 Tage▸
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden, da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird. Nur so können wir faire Preise anbieten und unnötige Retouren vermeiden.
Wichtig:
Bitte informiere uns vor der Rücksendung, damit wir sie richtig zuordnen können.
Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an info@pfalzvibe.de oder nutze unser Kontaktformular.
Eine Rücksendung ohne vorherige Mitteilung gilt nicht automatisch als Widerruf.
Alle rechtlichen Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
🔁 Umtausch (Größe/Farbe)▸
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird. So funktioniert’s trotzdem ganz einfach:
- Bitte sende den Artikel an uns zurück.
- Bestelle anschließend die gewünschte Variante neu.
💌 Für Neubestellungen im Rahmen eines Umtauschs berechnen wir nur eine reduzierte Versandpauschale von 2,90 € (statt 5,90 €) – als kleinen Ausgleich für deine Rücksendung.
📝 So funktioniert die Rückgabe▸
- Rückgabeformular ausfüllen → Download und der Sendung beilegen.
- Rechnung beilegen – zur schnellen Zuordnung deiner Bestellung.
- Ausreichend frankiert senden an:
GbR Tanya Bendel & Dominik Orth
Bahnhofstraße 59
67251 Freinsheim
Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.
💸 Rückerstattung▸
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von bis zu 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Bei Zahlung per Banküberweisung gib bitte deine IBAN im Rückgabeformular an, damit wir die Erstattung korrekt durchführen können.
❗ Reklamation oder Falschlieferung▸
Ist dein Artikel beschädigt oder wurde falsch geliefert? Schreib uns bitte direkt an info@pfalzvibe.de oder per Kontaktformular – wir kümmern uns sofort darum.
Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett, und wir senden dir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte sende die Ware nicht eigenständig zurück, damit wir dein Anliegen richtig zuordnen können.
❤️ Danke, dass du PFALZVIBE unterstützt.
Wir geben alles für hochwertige Produkte mit echtem Heimatgefühl – und sind für dich da, wenn mal etwas nicht passt.