RETOURE I UMTAUSCH I REKLAMATION

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden, da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird. Nur so können wir faire Preise anbieten und unnötige Retouren vermeiden.

Wichtig:

Bitte informiere uns vor der Rücksendung, damit wir sie richtig zuordnen können.

Nutze dazu einfach das Widerrufsformular oder schreib uns eine E-Mail an info@pfalzvibe.de.

Eine Rücksendung ohne vorherige Mitteilung gilt nicht automatisch als Widerruf.

Alle rechtlichen Details findest du in unserem Widerrufsrecht.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich, da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird. So funktioniert ein Größen- oder Farbwechsel dennoch ganz einfach:

• Bitte sende den Artikel an uns zurück.
• Bestelle anschließend die gewünschte Variante neu.

Bei Neubestellungen im Rahmen eines Größenumtauschs übernehmen wir die Versandkosten. Die Rücksendekosten der ursprünglichen Bestellung trägt der Käufer.

1. Rückgabeformular ausfüllen → als PDF in der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar.
2. Rechnung beilegen
3. Ausreichend frankiert senden an:

Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von bis zu 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Bei Zahlung per Banküberweisung gib bitte deine IBAN im Rückgabeformular an, damit wir die Erstattung korrekt durchführen können.

Ist dein Artikel beschädigt oder wurde falsch geliefert? Schreib uns bitte direkt an info@pfalzvibe.de oder per Kontaktformular – wir kümmern uns sofort darum.

Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett, und wir senden dir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.

Bitte sende die Ware nicht eigenständig zurück, damit wir dein Anliegen richtig zuordnen können.